数据使每个销售代表都富有成效。 销售人员尤其受益于获得更多、更好的数据。当营销和销售团队通过 CRM共享信息,并且各个销售代表参与销售活动并在平台上保持其渠道最新时,信息可以在整个组织中自由流动。
从那时起,发生了两件大事。首先,更多关注同一信息意味着有更多机会在整个企业中共享情报。也许营销运营人员会在 CRM 中看到销售代表关于潜在客户的注释,并分享与潜在客户相关的营销活动活动,以帮助推动交易。
其次,随着信息在公司内部流 动和收集,您可以利 专用数据库 用人工智能等尖端数字创新。
数字化转型创造了人工智能驱动的销售技术。 人工智能系统能够非常有帮助地梳理大量数据以寻找有用的模式和其他见解。随着人工智能服务的发展,他们不仅从最终消费者的角度研究销售和营销数据,而且还确定销售技术和策略本身的有效性。除了提供有关哪些人群更有可能在一年中的什么时间购买等见解之外,人工智能还可以揭示哪些销售策略随着时间的推移被证明是最有效的,或者哪些促销和产品捆绑与长期趋势相反。推动收入增长。 随着外部来源提供的数据集越来越多,人工智能系统可以挖掘市场信息以及您自己的销售历史记录。从那里,系统会寻找相关性、模式,甚至异常,让您的团队在追查客户时获得竞争优势。将人工智能驱动的见解与团队的部落知识相结合也许是销售数字化转型的最终实现。
社交销售策略是数字化转型的关键组成部分。 社交媒体无处不在,将新闻、娱乐和品牌互动与人际联系融为一体。普华永道最近发现,78% 的消费者在购买过程中在某种程度上受到社交媒体的影响。近一半的消费者表示,他们的购买行为直接受到社交媒体上的评论和评论的影响。
消费者对社交媒体的参与改变了购买过程,因此任何成功的数字化转型都需要纳入社交销售策略。这种独特的数字媒体为精明的销售人员提供了与潜在客户和长期客户建立联系和建立关系的机会。正如数字营销研究所 恰当地指出的那样:“成功的社交卖家可以被潜在客户视为思想领袖,甚至值得信赖的顾问,因为他们通过行业洞察、分享专业知识以及通过创建或分享有洞察力的内容为常见消费者问题提供解决方案来提供价值”。
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