电子商务如何将 卖家带

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入以客户为中心的未来 电子商务已成为 企业应对不断变化的客户行为、技术发展和经济不稳定的重要工具。 与 和 合作发布的一份新报告显示，电子商务可以为 业务带来三个明显的好处： 提高客户满意度并减少摩擦 由增加的便利性和易用性驱动。 提高运营效率 基于日常任务的自动化以及员工从基于电话的接单转变为业务开发角色。 增加收入 电子商务现在能够提供与销售代表类似的交叉销售和追加销售机会。

此外，自助服务和销售辅助选 手机号码数据 项之间的适当平衡使员工能够专注于满足高价值客户的需求。 报告 商务的转型 客户现在负责，也发现 电子商务需要走出 电子商务的阴影。尽管 客户对电子商务的期望继续受到 世界的驱动，但需要认识和解决 电子商务的独特性。 是什么推动了 商务的繁荣？ 近年来，在两个主要因素的推动下， 商务急剧加速。首先是大流行。封锁和在家工作使得在线购买在 中和在 中一样必不可少。




但结果表明，这正是许多 购买者想要的。他们更喜欢按照自己的节奏、以自己的方式购买商品，尽可能减少来自销售人员的压力。 第二个因素是全球经济的不稳定。这增加了制造商的成本，并迫使他们在其他地方寻求效率，包括在进入市场的途径中。 经济不景气也给买家带来了压力，他们希望购买过程尽可能简单和精简。因此，现在从以销售为导向的方式转变为以买家为中心的方式对双方来说都是双赢。