因是积极的购物体验

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作为报告中提出的研究的部分对来自 个国家的 名消费者进行了调查澳大利亚法国西班牙荷兰加拿大德国美国瑞典英国和意大利。受访者被问及过去六个月的消费行为。凯捷进行的研究方法假设分为四个年龄组 世代 岁 千禧代 岁 世代 岁 婴儿潮代 岁 与品牌直接接触 凯捷的研究显示 世代最愿意直接从品牌订购产品。超过三分之二 的这代消费者承认他们在没有中间商的情况下进行购买。然而选择这种形式购买产品的人的比例随着年龄的增长而下降。千禧代 代和婴儿潮代的比例分别为  和 。

考虑到所有年龄段 的人希望直接从品牌订购产品。决定与制造商进行直接接触的三个最常见原参与忠诚度计划的机会以及对品牌价值观的认同。 然而不仅客户而且生产者也能从直接接触中受益。无中介销售可以让品牌获得买家的同意分享有关产品使用方式的基本数据。近半 的消费者 克罗地亚电话号码列表 愿意采取这样的步骤。然而能够提供更详细人口统计信息的买家略少 占所有受访者的 。 我们在 家供暖通风系统制造商的案例研究中介绍了制造商如何开始在互联网上销售。



购物不只限于网上 在 大流行期间很大部分消费者增加了在线活动。只有 的文具店顾客比以前购买了更多杂货而 的顾客通过送货上门在线订购食品。这种趋势可能会成为永久性的因为 的消费者希望在疫情结束后继续与在线商店进行定期互动。 自疫情爆发以来亚马逊和全球速卖通等在线交易平台的受欢迎程度显着增加这些平台提供许多不同品牌的商品。他们的用户是 的消费者网购是购买产品的主要形式。这类平台尤其受到 世代的高度重视。在这个群体中多达 的在线客户使用它们。