高等法院部长参加了讨论；巴西健康计划协会席和吉列尔梅·

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巴尔德塔罗·马蒂亚斯，来自 。调解由马托格罗索高级法官学院院长、法官 玛丽亚·埃罗泰德斯·克奈普 (进行。部长表示，在补充卫生系统内寻求合同平衡遇到了一些困难，包括医疗费用的增加，这影响了计划、医疗程序和药品的价格。 他认为，影响整个行业的另一个因素是计划与消费者之间冲突的过度司法化。他说：“当冲突通过双方协议解决时，争议双方的满意率远高于裁决解决方案时的满意度，即一方获胜，另一方失败。” 阻止这一要求的主要障碍之一涉及部长所说的“精神损害赔偿机构”，据他称，这种现象扩大并简化了提起法律诉讼的范围。 “精神损害最终形成了一种不正当的激励，促使当事人不进行谈判。

精神损害制度纳入法律体系的时间相对较晚。有必要消除这种不正当的诉讼激励。最终催生了一个精神损害产业。”这使得解决问题冲突变得困难”，他表示。表示，可能的解决方案之一是制定合规计划并遵守行 垃圾邮件号码数据 业标准。他还强调需要促进关于协商一致解决方案的辩论。 “司法机构更有资格讨论价值观、标准的充分性、合法性的外部控制问题，而不是评估手段和目的。最好制定其他机制，监管机构更加积极，要求运营商解决冲突一致同意”。 官僚主义过度 对于雷纳尔多·沙伊贝来说，巴西正在经历官僚主义过度，似乎一切都可以而且需要通过现行立法来解决。然而，他表示，“过度监管给补充医疗体系带来了非常沉重的成本”。 他还强调了消费者和运营商找到一致解决方案的困难。



“健康方面的调解比其他领域要困难一些。我们在各州有不同的决定，好像在一个地方这种理解是有效的，而在另一个地方，理解是不同的。有必要制定国家立法，不仅仅是本地的，”他说。 Guilherme Valdetaro Mathias 还提出了解决诉讼量的方案，以便补充卫生部门找到平衡和更大的可持续性。例如，他强调了司法部门和专门卫生法院技术支持中心的重要性。 “我绝对赞成建立专门的健康法院，涵盖统一医疗系统 (SUS) 和补充医疗。由于主题的复杂性，这是必要的”，他表示。 该专家还借机批评了“精神损害赔偿机构”。“巴西法律中的精神损害问题是一个巨大的复杂问题。有时，可以通过调解解决的问题最终会被提起诉讼，以获得赔偿。积压的案件很大一部分与这些请求有关。