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標題: 使用 Zendesk 管理您的客户组合 [打印本頁]

作者: ayesha983 時間: 2025-3-5 13:10
標題: 使用 Zendesk 管理您的客户组合
购买公司的产品。事实上，美国运通的一项研究表明，70% 的消费者表示，当企业提供良好的服务时，他们会花更多的钱。

另请阅读：以客户为中心的愿景：5 个成功案例激励您。

3. 预测客户需求
Zendesk 2021 年的一项研究发现，65% 的客户希望从能够让在线交易变得简单快捷的公司购买产品。这个数字并不表明对灵活性和便利性的渴望，而是表明了预测客户需求的重要性。

客户组合管理的一部分是研究客户在与公司的关系过阿尔及利亚电报数据库程中需要什么，并采取积极措施来满足这些需求。否则，您就有可能将时间和金钱投入到那些购买您的产品和服务的人并不优先考虑的事情上。

扩展您的知识：品牌忠诚度：在您的公司中需要培养的 4 个级别。

在本文中您了解了什么是客户、产品和服务组合管理。您还了解了这个注册和监控流程的用途、它对公司的重要性以及市场上有哪些类型的管理。最后，您了解了投资组合管理的具体内容以及如何做好投资组合管理，以拥有忠诚且有利可图的客户为目标。

如果您想让员工和客户的生活更轻松，Zendesk可以提供帮助。通过完整的客户服务解决方案，您可以：

为客户提供自动、即时和个性化的响应；
在集成的工作区中一次响应多个客户；
为您的网站或移动应用创建自定义联系按钮；
跟踪互动并设定支持优先级；
生成有关消费者行为的智能分析和报告。

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